UN COURS EN
?

Entre étudiants, on se comprend !

Une approche familiale

Notre première volonté est de personnaliser le soutien scolaire à domicile. C’est pourquoi, nos tuteurs endossent le rôle d’un grand frère ou d’une grande soeur pour accompagner vos enfants.

Les avis des parents

Tous les élèves que nous accompagnons au quotidien constatent une augmentation de leur moyenne dès les premières semaines. Pour nous remercier, certaines familles nous apportent leurs témoignages.

Dans la presse

Notre fiabilité, nos compétences et nos résultats ont suscité l’intérêt de nombreux journaux et magazines. Venez découvrir nos interviews dans cette rubrique et les différents articles rédigés.

NOS VALEURS

EXCELLENCE

Nos tuteurs étudient dans les meilleures écoles et universités : HEC, ESSEC, Dauphine, Sciences Po… Pour la phase de sélection, les bulletins du baccalauréat et du supérieur sont lus attentivement.

CONFIANCE

Une équipe formée aux nouvelles réformes et aux nouveaux programmes. Un taux de satisfaction de 4,7/5 de nos familles sur TrustPilot. Des écoles, des mairies et des journaux nous recommandent.

BIENVEILLANCE

Un accompagnement quotidien de notre équipe. Des étudiants recrutés sur entretien de personnalité pour garantir un caractère bienveillant et une grande adaptabilité aux singularités de vos enfants.

VIDÉO DE PRÉSENTATION

Qu'il puisse être mis en relation dans les meilleurs delais avec un étudiant issu des meilleures écoles et universités proche de chez lui. Parce qu'il n'y a personne qui comprenne mieux un étudiant qu'un autre étudiant.

NOS RÉSULTATS 2019​

Heures de cours
tuteurs en service
élèves en soutien
%
réussite au bac

NOS TUTEURS

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment sont payés les tuteurs ?

R - Nos tuteurs sont rémunérés toutes les deux semaines par notre équipe. 

Le règlement des cours s’effectuent-ils via votre plateforme ?

R Notre équipe prélève les familles chaque semaine, d’un montant relatif aux heures de cours dispensées. L’outil de prélèvement se nomme STRIPE, n°1 mondiale, avec des clients tels que : Booking.com, Facebook, l’Unicef… C’est donc bien Tuteur à l’Heure qui vous prélève, avec un système entièrement sécurisé et fiable.

Si le feeling ne passe pas entre mon enfant et le tuteur, peut-on changer ?

R - Dans 9 cas sur 10, notre sélection convient parfaitement à l’élève et sa famille. Cependant, il est tout à fait possible de changer son tuteur sans justification.

Que fait-on si un problème se présente ?

RTuteur à l’Heure met un point d’honneur sur la qualité des relations avec les parents. Notre équipe est entièrement dévouée au bien-être des familles. Nous sommes disponibles tous les jours de la semaine de 9h à 20h et le Week-End de 15h à 20h. Si un problème se présente, nous assurons une réponse rapide et efficace avec le sourire et la bonne humeur.

Comment vos tuteurs sont-ils sélectionnés ?

RTous nos candidats sont des étudiants. Nous les sélectionnons sur trois critères :

  • Leur école ou université.
  • Leur relevé du baccalauréat et dernier bulletin dans le supérieur.
  • Entretien de personnalité d’une demi-heure.

Après validation de ces trois étapes, l’étudiant devient un “tuteur à l’heure”.

Quel est le délai entre la demande et la mise en relation ?

R Même si pour la grande majorité des familles, la mise en relation se fait dans les sept jours qui suivent la demande, nous prenons l’engagement d’une réponse sous cinq à dix jours.

Doit-on s’engager sur une durée avec notre tuteur ?

R La réponse est non fort heureusement. Votre tuteur suivra votre enfant pour la durée que vous jugerez nécessaire au regard des conseils prodigués par notre équipe et votre étudiant.

Y a-t-il des frais de dossier/résiliation à payer ?

R Il n’y a aucuns frais à régler, à l’exception des cours dispensés par le tuteur pour votre enfant.

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